よくあるご質問

Q: 日本全国に発送していますか?
A: 沖縄・離島を含め、全国どこへでも発送いたします。

Q: 世界中に出荷していますか?
A: はい、世界中に発送していますが、日本郵便は現在、一部の国への発送に制限を設けています。 「通常郵便物(航空便)」が利用可能な国への発送が可能です。

あなたの国で「通常郵便物(航空便)」が利用できるかどうかを確認するには、日本郵便のウェブサイトで、「通常郵便物(航空便) (英語表記：Letter-post (Air)」の項目をご覧ください。 https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.pdf

通関手数料または輸入税のお支払いはお客様の責任となります。

Q: 発送はどのくらいですか?
答え: 発送までに3~5日かかります。 国際配送には最大14日かかる場合があります。 受注生産品の為、商品ページの発送予定日をご確認ください。

Q: どのような支払い方法が利用できますか?
A: クレジットカード（JCB、Mastercard、Visa、American Express）、コンビニ決済、銀行振込、Line Pay、PayPay、Pay -easy、AU Pay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。

Q：サイズを間違えて注文してしまったのですが、交換・返品はできますか？
A：交換、都合による返品は受け付けておりません。 ご注文前にサイズ表をよくご確認ください。

Q: 注文をキャンセルできますか?
A：商品発送後のキャンセルはお受けできません。

Q：受注生産品のキャンセルはできますか？
A: 受注生産品のため、キャンセルは承っておりません。 ご注文の前に、商品の詳細とサイズをよくご確認ください。